Politique de remboursement

DROIT LÉGAL DE RETOUR DE PRODUITS Nimervima, Lda

Lorsque vous achetez des produits Walleu, vous disposez d'un droit de retour légal :

Informations sur l'exercice du droit de retour :

Vous avez le droit de retourner les produits sans donner de raison dans un délai de 30 jours. Le délai de retour expire 30 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris matériellement possession du dernier de ces produits. Pour exercer le droit de retour, vous devez notifier à Nimervima, Lda, adresse postale Avenida da Liberdade 38, 4º andar, 1250-145, Lisbonne, ou par e-mail : info@walleu.com, votre décision de retourner les produits au moyen d'une déclaration sans équivoque. Pour que le délai de retour soit respecté, il suffit que la communication relative à l'exercice du droit de retour soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retour

 En cas de retour, nous nous engageons à procéder au remboursement des paiements que vous avez effectués dans un délai maximum de 30 jours après notification de votre décision de résilier ce contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite.

Pour faciliter le processus de retour, nous fournirons une étiquette pour le transport des produits. Les coûts spécifiques de retour sont les suivants, majorés de la TVA au taux légal en vigueur :

• Portugal : 15 EUR
• Espagne : 25 EUR
• France : 45 EUR
• Allemagne : 45 EUR

Veuillez noter que le remboursement peut être retenu jusqu'à ce que nous recevions les produits retournés. Les produits doivent être renvoyés à nous en utilisant l'étiquette fournie.

Formulaire de retour

(Si vous souhaitez retourner les produits, vous pouvez remplir et nous envoyer ce formulaire)À l'attention de Nimervima, Lda, dont l'adresse postale est Avenida da Liberdade 38, 4º andar, 1250-145, Lisbonne, à l'adresse électronique : info@walleu.com.

- Par la présente, je vous informe (*) que je souhaite retourner mon dernier achat du produit suivant (*)/ :
- Commandé le ()/reçu le ()
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Date de la demande
- Signature (si soumise sur papier)
- (*) Rayer les mentions inutiles

REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont versés sur le compte qui a été utilisé pour le paiement. En cas de paiement sur facture ou de paiement anticipé par virement, le remboursement est effectué sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué. Si vous payez par PayPal/carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte associé à votre compte PayPal/carte de crédit. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau pour effectuer votre achat, nous créditerons le montant correspondant sur le compte associé à votre chèque-cadeau.